Rückerstattungsrichtlinie

Wir sind sicher, dass Sie Ihr neues Lächeln lieben werden. Wenn Sie mit Ihren Ergebnissen nicht zufrieden sind, bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf Advanced Teeth Whitening Kits, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

So nutzen Sie die Geld-zurück-Garantie:

• Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter contact@smileproworldwide.com und beschreiben Sie das Problem.
• Senden Sie alle in Ihrem Kit erhaltenen Artikel zurück, einschließlich des LED-Lichts und der benutzten Stifte.
• Geben Sie eine gültige Sendungsnummer für die Rücksendung an.

Bedingungen der Geld-zurück-Garantie:

• Teilrücksendungen werden nicht akzeptiert.
• Die Garantie gilt nur für Ihren ersten Kauf, nicht für Folge- oder Abonnementbestellungen.
• Die Rücksendekosten für Garantierücksendungen werden nicht von SmilePro übernommen.
• Wenn Ihr Advanced Kit Teil eines Bundles war, wird nur der Wert des Advanced Kit erstattet. Andere Produkte im Bundle sind nicht von der Garantie abgedeckt.

Diese Bedingungen gelten nur für die Geld-zurück-Garantie. Sie schränken weder Ihr Widerrufsrecht noch Ihre gesetzlichen Rechte bei fehlerhaften Artikeln ein, die unten beschrieben sind.

Ihr Widerrufsrecht

Wenn Sie im Vereinigten Königreich, auf der Isle of Man, in Jersey, Guernsey, der EU, Island, Liechtenstein oder Norwegen wohnen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das ist mehr als doppelt so lang wie die gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage. Senden Sie für den Widerruf eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an contact@smileproworldwide.com oder schicken Sie uns das untenstehende Formular. Sie haben dann 14 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden.

Wir erstatten Ihnen den gezahlten Preis einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Artikel zurückerhalten haben oder Sie uns nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben, je nachdem, was früher eintritt. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Sie tragen die Kosten der Rücksendung. Wurde ein Artikel über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus benutzt, zum Beispiel verwendet, können wir die Erstattung entsprechend kürzen.

Artikel, die nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können Zahnaufhellungsstifte und -gel, Zahnaufhellungsstreifen, Zahnpasta, elektrische Zahnbürsten und Bürstenköpfe nach diesem Recht nicht zurückgegeben werden, sobald ihre Versiegelung oder Verpackung geöffnet wurde. Ungeöffnete Artikel können wie oben beschrieben zurückgegeben werden.

Widerrufsformular (Sie können dieses Formular verwenden, müssen es aber nicht):

An: SmilePro Pty Ltd, 162 The Avenue, Peregian Springs QLD 4573, Australia, contact@smileproworldwide.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ...
Bestellnummer: ...
Bestellt am / erhalten am: ...
Name des Verbrauchers: ...
Anschrift des Verbrauchers: ...
Datum: ...

Fehlerhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben

Wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben ist, haben Sie zusätzlich zu unserer Garantie gesetzliche Rechte, und diese gelten für jede Bestellung, auch für geöffnete Produkte und Abonnementbestellungen. Im Vereinigten Königreich können Sie den Artikel nach dem Consumer Rights Act 2015 innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung gegen volle Erstattung zurückweisen oder eine Reparatur oder einen Ersatz verlangen. In der EU haben Sie nach dem Recht Ihres Landes eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens 2 Jahren. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Problems, und wir übernehmen angemessene Rücksendekosten für fehlerhafte Artikel.

Dauer der Rückerstattung

Wir bearbeiten Rückerstattungen innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Rücksendung. Danach kann es bei Ihrer Bank bis zu 7 Werktage dauern, bis die Erstattung angezeigt wird. Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.