Termos e condições

Bem-vindo à SmilePro, operada pela SmilePro Pty Ltd, incluindo todos os subdomínios e websites regionais.

Ao aceder, navegar ou efetuar compras neste Website, concorda em ficar vinculado aos seguintes Termos e Condições ("Termos"). Se não concordar, interrompa imediatamente a utilização.

SmilePro Pty Ltd (ABN 25 639 314 275)
162 The Avenue, Peregian Springs, Queensland, 4573, Austrália.

Se precisar de ajuda, preencha o formulário na nossa página Contacte-nos ou envie-nos um e-mail para contact@smileproworldwide.com.

1. Envio e pagamento

Estamos a tentar expedir todas as encomendas no prazo de 1 dia útil, e as estimativas atuais são as seguintes:

• Reino Unido: 1 a 3 dias úteis
• Bélgica, França, Alemanha, Países Baixos, Portugal e Espanha: 1 a 4 dias úteis
• Irlanda, Dinamarca, Suécia, Finlândia, Áustria, Itália, Chéquia, Hungria e Polónia: 3 a 8 dias úteis
• Outros países europeus: 4 a 8 dias úteis
• Todos os outros destinos: 6 a 12 dias úteis

Certifique-se de que os seus dados de entrega estão corretos. A SmilePro não se responsabiliza por taxas alfandegárias cobradas durante o transporte.

Nota: O nosso armazém e os transportadores não operam aos fins de semana nem nos feriados.

O seu direito de cancelar

Se viver no Reino Unido ou na UE, pode cancelar a sua encomenda no prazo de 30 dias após a receber, sem indicar qualquer motivo. Para cancelar, envie um e-mail para contact@smileproworldwide.com com o número da sua encomenda. Terá então 14 dias para enviar os artigos de volta.

Reembolsaremos o preço que pagou, incluindo a entrega normal, no prazo de 14 dias após recebermos os artigos devolvidos ou após nos fornecer uma prova de que os enviou, consoante o que ocorrer primeiro. O custo da devolução dos artigos fica a seu cargo. Se um artigo tiver sido manuseado para além do necessário à sua verificação, por exemplo, se tiver sido utilizado, poderemos reduzir o reembolso em conformidade.

Artigos que não podem ser devolvidos depois de abertos. Por motivos de saúde e higiene, as canetas e o gel branqueadores, as tiras branqueadoras, a pasta dentífrica e as cabeças das escovas não podem ser devolvidos ao abrigo deste direito depois de o selo ou a embalagem terem sido abertos. Os artigos não abertos podem ser devolvidos conforme indicado acima. Isto não afeta os seus direitos caso um artigo tenha defeito.

2. Devoluções e garantia de devolução do dinheiro

Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro no prazo de 30 dias apenas para o nosso Kit Avançado de Branqueamento Dentário.

Para ter direito a um reembolso:

• E-mail contact@smileproworldwide.com no prazo de 30 dias após a receção da sua encomenda.
• Devolva todos os artigos recebidos no seu Kit, incluindo a luz LED e as canetas usadas.
• Forneça um número de rastreio de devolução válido.
• Envie-nos uma fotografia dos artigos que está a devolver antes de os enviar pelo correio.

• Não serão aceites devoluções parciais.
• Os reembolsos aplicam-se apenas à sua primeira compra, não a compras subsequentes ou encomendas de subscrição.
• Após um reembolso ao abrigo da garantia, não poderá voltar a comprar os nossos Kits de Branqueamento Dentário ou Packs de Canetas de Branqueamento.
• Os custos de envio da devolução não são cobertos pela SmilePro.

Processamos os reembolsos no prazo de 3 dias úteis após a chegada da devolução. O seu banco poderá demorar até 7 dias úteis a apresentar o reembolso. Será enviado um e-mail de confirmação assim que este for processado.

3. Encomendas extraviadas ou danificadas

Se a sua encomenda não chegar ou chegar danificada, contacte-nos através de contact@smileproworldwide.com no prazo de 30 dias após a data de entrega prevista. Enviaremos uma substituição ou efetuaremos um reembolso total, sem qualquer custo para si.

Certifique-se de que a sua morada de entrega está correta. Se uma encomenda nos for devolvida porque a morada estava incorreta ou incompleta, podemos reenviá-la uma vez que confirme a morada correta e poderemos cobrar o custo da segunda entrega.

Proteção de Envio (opcional)

Pode optar por adicionar a Proteção de Envio no checkout. Esta cobre encomendas cujo rastreio indique que foram entregues, mas que não recebeu, incluindo furtos após a entrega, e enviamos uma substituição sem custos adicionais. Para a utilizar, contacte-nos no prazo de 7 dias após a encomenda ser marcada como entregue. A Proteção de Envio é opcional e não afeta os seus direitos legais; as encomendas extraviadas durante o transporte estão cobertas quer a adicione ou não.

4. Utilização e precauções do produto

Este Website fornece apenas produtos cosméticos de beleza e cuidados orais. A SmilePro Pty Ltd distribui, mas não fabrica, os produtos listados. Este Website não fornece aconselhamento médico profissional.

Consulte o seu dentista, médico ou profissional de saúde antes de comprar ou utilizar qualquer produto SmilePro, especialmente se tiver preocupações relativamente à sua saúde dentária ou geral.

A SmilePro não se responsabiliza por quaisquer complicações, efeitos secundários, resultados inesperados ou reações adversas decorrentes da utilização dos nossos produtos.

Em caso de emergência médica, ligue para o 112 (UE) ou 999 (Reino Unido), ou contacte imediatamente o seu profissional de saúde.

Os produtos não devem ser utilizados se:

• Tem menos de 18 anos (para Kits de Branqueamento Dentário, Embalagens de Gel, Canetas Branqueadoras e Tiras).
• Tem menos de 12 anos (para a Pasta Dentífrica Branqueadora). Não contém flúor, pelo que as crianças devem utilizar uma pasta dentífrica com flúor adequada à sua idade.
• Está grávida ou a amamentar.
• Tem doença das gengivas, infeções orais ou foi recentemente submetido a uma cirurgia dentária.
• Tem restaurações de amálgama sem consultar um dentista.

A utilização do Kit de Branqueamento Dentário, da Embalagem de Gel, das Tiras ou da Caneta Branqueadora por mais de 14 dias consecutivos deve ser feita sob a supervisão de um dentista.

Interrompa a utilização e consulte imediatamente um dentista se ocorrer irritação, incluindo vermelhidão, inchaço ou dor nas gengivas ou na boca.

Não engula qualquer gel branqueador ou pasta dentífrica. Evite o contacto direto do gel branqueador com as gengivas. Evite o contacto com os olhos. Os produtos não substituem os cuidados dentários regulares.

É da sua responsabilidade garantir que não é alérgico a nenhum dos ingredientes do produto antes da utilização.

5. Ingredientes dos produtos SmilePro

Gel branqueador dentário SmilePro:
Sorbitol, água, ácido ftalimidoperoxicaproico (PAP), propilenoglicol, glicerina, PEG-8, nitrato de potássio, hidroxiapatite, goma de celulose, hidroxietilcelulose, goma xantana, sacarina sódica, mentol, metilparabeno, sumo de folha de Aloe Barbadensis, extrato de folha de Chamomilla Recutita (Matricaria), óleo de sementes de Punica Granatum, bicarbonato de sódio, propilparabeno.

Tiras branqueadoras dentárias SmilePro:
PVP, ácido ftalimidoperoxicaproico (PAP), xilitol, água, glicerina, etilcelulose, álcool, poliacrilato de sódio, copolímero PVM/MA, goma xantana, citrato de potássio, citrato de sódio, C12-15Pareth-3, hidroxiapatite, rebaudiosídeo A, mentol.

Pasta dentífrica branqueadora SmilePro:
Água purificada, xilitol, terra de diatomáceas, bicarbonato de sódio, carvão ativado, óleo de árvore do chá, óleo de coco biológico, goma xantana, ácido cítrico, óleo de hortelã-pimenta, aromas naturais.

6. Isenção de responsabilidade sobre os resultados

Os resultados individuais variam. Os produtos SmilePro podem não branquear restaurações dentárias (coroas, facetas, obturações, pontes) ou dentes afetados por:

• Esmalte fino
• Cárie dentária ou infeção
• Obturações de amálgama
• Manchas causadas por antibióticos
• Traumatismo dentário

7. Direitos de autor e propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste Website, incluindo texto, imagens, logótipos, gráficos e software, é propriedade da SmilePro Pty Ltd ou dos seus fornecedores e está protegido pelas leis de direitos de autor e marcas registadas. A utilização não autorizada é estritamente proibida.

8. Política de Privacidade

A SmilePro respeita a sua privacidade. Não divulgamos os seus dados pessoais sem o seu consentimento. Em caso de fusão ou venda, os dados dos clientes podem ser transferidos juntamente com a empresa, de acordo com a nossa Política de Privacidade.

A SmilePro não é responsável pelas atividades de terceiros que utilizem a nossa marca sem autorização. Para obter todos os detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.

9. Marketing por SMS e notificações

Ao subscrever as notificações por SMS, concorda em receber mensagens de marketing automatizadas. O consentimento não é necessário para efetuar uma compra. Responda STOP para cancelar a subscrição ou HELP para obter assistência. Podem aplicar-se tarifas de mensagens e dados.

10. Preços e alterações ao serviço

Os preços são apresentados na moeda do seu país e podem ser alterados sem aviso prévio. Os bancos internacionais podem aplicar comissões de conversão. A SmilePro reserva-se o direito de cancelar encomendas em caso de erros técnicos ou de preços. Os clientes serão notificados e os pagamentos serão reembolsados.

A SmilePro pode modificar ou descontinuar qualquer serviço, produto ou parte deste Website a qualquer momento e sem aviso prévio.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, a SmilePro não é responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes da utilização do nosso Website ou dos nossos produtos.

12. Lei aplicável

Se vive no Reino Unido: estes Termos são regidos pelas leis de Inglaterra e do País de Gales. Pode apresentar uma reclamação nos tribunais de Inglaterra e do País de Gales ou nos tribunais da Escócia ou da Irlanda do Norte, se viver aí. Nada nestes Termos afeta os seus direitos legais enquanto consumidor, incluindo os previstos na Consumer Rights Act 2015.

Se vive na União Europeia ou noutro local da Europa: mantém a proteção prevista pelas leis imperativas de defesa do consumidor do país onde vive e pode apresentar uma reclamação nos tribunais desse país.

Caso contrário: estes Termos são regidos pelas leis de Queensland, Austrália, e os litígios são resolvidos nos tribunais de Queensland.

Obrigado por escolher a SmilePro!