Termini e condizioni

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SmilePro Pty Ltd (ABN 25 639 314 275)
162 The Avenue, Peregian Springs, Queensland, 4573, Australia.

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1. Spedizione e pagamento

Puntiamo a spedire tutti gli ordini entro 1 giorno lavorativo e le stime attuali sono le seguenti:

• Regno Unito: da 1 a 3 giorni lavorativi
• Belgio, Francia, Germania, Paesi Bassi, Portogallo e Spagna: da 1 a 4 giorni lavorativi
• Irlanda, Danimarca, Svezia, Finlandia, Austria, Italia, Cechia, Ungheria e Polonia: da 3 a 8 giorni lavorativi
• Altri Paesi europei: da 4 a 8 giorni lavorativi
• Tutte le altre destinazioni: da 6 a 12 giorni lavorativi

Assicurati che i dati di consegna siano corretti. SmilePro non è responsabile dei dazi doganali applicati durante il trasporto.

Nota: il nostro magazzino e i corrieri non operano nei fine settimana o nei giorni festivi.

Il tuo diritto di annullamento

Se vivi nel Regno Unito o nell'UE, puoi annullare l'ordine entro 30 giorni dalla ricezione, senza dover fornire una motivazione. Per annullare l'ordine, invia un'e-mail a contact@smileproworldwide.com con il numero dell'ordine. Avrai quindi 14 giorni per rispedire gli articoli.

Rimborseremo il prezzo pagato, inclusa la consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli restituiti o dalla ricezione della prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Le spese di restituzione degli articoli sono a tuo carico. Se un articolo è stato maneggiato oltre quanto necessario per verificarlo, ad esempio se è stato utilizzato, potremmo ridurre il rimborso di conseguenza.

Articoli che non possono essere restituiti una volta aperti. Per motivi di salute e igiene, le penne e il gel sbiancanti, le strisce sbiancanti, il dentifricio e le testine dello spazzolino non possono essere restituiti in base a questo diritto una volta aperto il sigillo o la confezione. Gli articoli non aperti possono essere restituiti come indicato sopra. Ciò non pregiudica i tuoi diritti se un articolo è difettoso.

2. Resi e garanzia soddisfatti o rimborsati

Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni esclusivamente sul nostro Kit avanzato per lo sbiancamento dentale.

Per avere diritto a un rimborso:

• E-mail contact@smileproworldwide.com entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
• Restituisci tutti gli articoli ricevuti nel tuo Kit, inclusi la luce LED e i penne usate.
• Fornisci un numero di tracking del reso valido.
• Inviaci una foto degli articoli che stai restituendo prima di spedirli.

• Non saranno accettati resi parziali.
• I rimborsi si applicano solo al tuo primo acquisto, non agli acquisti successivi o agli ordini in abbonamento.
• Dopo aver ricevuto un rimborso in base alla garanzia, non potrai più acquistare i nostri kit per lo sbiancamento dei denti o confezioni di penne sbiancanti.
• I costi di spedizione del reso non sono coperti da SmilePro.

Elaboriamo i rimborsi entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. La tua banca potrebbe impiegare fino a 7 giorni lavorativi per visualizzare il rimborso. Riceverai un'email di conferma una volta elaborato.

3. Ordini smarriti o danneggiati

Se il tuo ordine non arriva o arriva danneggiato, contattaci all'indirizzo contact@smileproworldwide.com entro 30 giorni dalla data di consegna prevista. Ti invieremo una sostituzione o ti rimborseremo integralmente, senza alcun costo per te.

Assicurati che il tuo indirizzo di consegna sia corretto. Se un ordine ci viene restituito perché l'indirizzo era errato o incompleto, possiamo rispedirlo una volta che avrai confermato l'indirizzo corretto e potremmo addebitarti il costo della seconda consegna.

Protezione della spedizione (facoltativa)

Puoi scegliere di aggiungere la Protezione della spedizione al momento del pagamento. Copre i pacchi che risultano consegnati secondo il tracking ma che non hai ricevuto, incluso il furto dopo la consegna, e ti inviamo una sostituzione senza costi aggiuntivi. Per usufruirne, contattaci entro 7 giorni da quando l'ordine risulta consegnato. La Protezione della spedizione è facoltativa e non influisce sui tuoi diritti legali; gli ordini smarriti durante il trasporto sono coperti indipendentemente dal fatto che tu la aggiunga o meno.

4. Utilizzo del prodotto e precauzioni

Questo sito web fornisce esclusivamente prodotti cosmetici di bellezza e per la cura orale. SmilePro Pty Ltd distribuisce, ma non produce, i prodotti elencati. Questo sito web non fornisce consulenza medica professionale.

Consulta il tuo dentista, medico o operatore sanitario prima di acquistare o utilizzare qualsiasi prodotto SmilePro, soprattutto se hai dubbi sulla tua salute dentale o generale.

SmilePro non è responsabile di complicazioni, effetti collaterali, risultati imprevisti o reazioni avverse derivanti dall'uso dei nostri prodotti.

In caso di emergenza medica, chiama il 112 (UE) o il 999 (Regno Unito) oppure contatta immediatamente il tuo medico.

I prodotti non devono essere utilizzati se:

• Hai meno di 18 anni (per i kit sbiancanti per i denti, le confezioni di gel, le penne sbiancanti e le strisce).
• Hai meno di 12 anni (per il dentifricio sbiancante). Non contiene fluoro, quindi i bambini devono usare un dentifricio al fluoro adatto alla loro età.
• Sei incinta o stai allattando.
• Hai una malattia gengivale, infezioni orali o hai recentemente subito un intervento dentale.
• Hai otturazioni in amalgama senza aver consultato un dentista.

L'uso del Kit sbiancante per i denti, della confezione di gel, delle strisce o della penna sbiancante per più di 14 giorni consecutivi deve avvenire sotto la supervisione di un dentista.

Interrompere l'uso e consultare immediatamente un dentista in caso di irritazione, inclusi arrossamento, gonfiore o dolore alle gengive o alla bocca.

Non ingerire il gel sbiancante o il dentifricio. Evitare il contatto diretto del gel sbiancante con le gengive. Evitare il contatto con gli occhi. I prodotti non sostituiscono le cure dentali regolari.

È tua responsabilità assicurarti di non essere allergico a nessuno degli ingredienti del prodotto prima dell'uso.

5. Ingredienti dei prodotti SmilePro

Gel sbiancante per i denti SmilePro:
Sorbitolo, acqua, acido ftalimidoperossicaproico (PAP), glicole propilenico, glicerina, PEG-8, nitrato di potassio, idrossiapatite, gomma di cellulosa, idrossietilcellulosa, gomma xantana, saccarina sodica, mentolo, metilparabene, succo di foglie di Aloe Barbadensis, estratto di foglie di Chamomilla Recutita (Matricaria), olio di semi di Punica Granatum, bicarbonato di sodio, propilparabene.

Strisce sbiancanti per i denti SmilePro:
PVP, acido ftalimidoperossicaproico (PAP), xilitolo, acqua, glicerina, etilcellulosa, alcol, poliacrilato di sodio, copolimero PVM/MA, gomma xantana, citrato di potassio, citrato di sodio, C12-15Pareth-3, idrossiapatite, rebaudioside A, mentolo.

Dentifricio sbiancante SmilePro:
Acqua purificata, xilitolo, terra di diatomee, bicarbonato di sodio, carbone attivo, olio di melaleuca, olio di cocco biologico, gomma xantana, acido citrico, olio di menta piperita, aromi naturali.

6. Esclusione di responsabilità sui risultati

I risultati individuali possono variare. I prodotti SmilePro potrebbero non sbiancare lavori dentali (corone, faccette, otturazioni, ponti) o denti affetti da:

• Smalto sottile
• Carie o infezioni dentali
• Otturazioni in amalgama
• Macchie da antibiotici
• Trauma dentale

7. Diritto d'autore e proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su questo Sito web, inclusi testi, immagini, loghi, elementi grafici e software, sono di proprietà di SmilePro Pty Ltd o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sui marchi. È severamente vietato utilizzarli senza autorizzazione.

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9. Marketing e notifiche via SMS

Iscrivendoti alle notifiche via SMS, accetti di ricevere messaggi di marketing automatizzati. Il consenso non è necessario per effettuare un acquisto. Rispondi STOP per annullare l'iscrizione o HELP per ricevere assistenza. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati.

10. Prezzi e modifiche al servizio

I prezzi sono indicati nella valuta del tuo Paese e possono cambiare senza preavviso. Le banche internazionali potrebbero applicare commissioni di conversione. SmilePro si riserva il diritto di annullare gli ordini in caso di errori tecnici o di prezzo. I clienti saranno informati e i pagamenti rimborsati.

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11. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, SmilePro non è responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dal tuo utilizzo del nostro Sito web o dei nostri prodotti.

12. Legge applicabile

Se vivi nel Regno Unito: i presenti Termini sono regolati dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles. Puoi presentare un reclamo presso i tribunali dell'Inghilterra e del Galles oppure presso i tribunali della Scozia o dell'Irlanda del Nord, se vivi lì. Nulla di quanto previsto nei presenti Termini pregiudica i tuoi diritti legali in qualità di consumatore, inclusi quelli previsti dal Consumer Rights Act 2015.

Se vivi nell'Unione Europea o altrove in Europa: mantieni la protezione garantita dalle norme imperative a tutela dei consumatori del Paese in cui vivi e puoi presentare un reclamo presso i tribunali di tale Paese.

In caso contrario: i presenti Termini sono regolati dalle leggi del Queensland, Australia, e le controversie sono risolte dai tribunali del Queensland.

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