Politica sui rimborsi
Siamo certi che amerai il tuo nuovo sorriso. Se non sei soddisfatto dei risultati, ti offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni sugli Advanced Teeth Whitening Kits, entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Per richiedere il rimborso con la garanzia soddisfatti o rimborsati:
- Scrivi al nostro servizio clienti all'indirizzo contact@smileproworldwide.com entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine e descrivi il problema.
- Restituisci tutti gli articoli ricevuti nel tuo Kit, compresi la luce LED e le penne usate.
- Fornisci un numero di tracciamento valido per il reso.
Condizioni della garanzia soddisfatti o rimborsati:
- Non sono accettati resi parziali.
- La garanzia si applica solo al tuo primo acquisto, non agli ordini successivi o in abbonamento.
- Le spese di spedizione del reso per i resi in garanzia non sono a carico di SmilePro.
- Se il tuo Advanced Kit faceva parte di un bundle, verrà rimborsato solo il valore dell'Advanced Kit. Gli altri prodotti del bundle non sono coperti dalla garanzia.
Queste condizioni valgono solo per la garanzia soddisfatti o rimborsati. Non limitano il tuo diritto di recesso né i tuoi diritti legali in caso di articoli difettosi, descritti di seguito.
Il tuo diritto di recesso
Se vivi nel Regno Unito, nell'Isola di Man, a Jersey, a Guernsey, nell'UE, in Islanda, in Liechtenstein o in Norvegia, puoi recedere dal tuo ordine entro 30 giorni dal ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione. È più del doppio dei 14 giorni previsti dalla legge. Per recedere, scrivi a contact@smileproworldwide.com indicando il numero d'ordine, oppure inviaci il modulo qui sotto. Avrai poi 14 giorni per rispedirci gli articoli.
Ti rimborseremo il prezzo pagato, compresa la consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli restituiti o dalla prova che li hai rispediti, a seconda di quale evento si verifichi prima. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Le spese di restituzione degli articoli sono a tuo carico. Se un articolo è stato manipolato più del necessario per verificarlo, ad esempio se è stato usato, potremmo ridurre il rimborso di conseguenza.
Articoli che non possono essere restituiti una volta aperti. Per motivi di salute e igiene, penne e gel sbiancanti, strisce sbiancanti, dentifricio, spazzolini elettrici e testine non possono essere restituiti in base a questo diritto una volta aperti il sigillo o la confezione. Gli articoli non aperti possono essere restituiti come indicato sopra.
Modulo di recesso (puoi usare questo modulo, ma non sei obbligato a farlo):
Destinatario: SmilePro Pty Ltd, 162 The Avenue, Peregian Springs QLD 4573, Australia, contact@smileproworldwide.com
Con la presente io notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ...
Numero d'ordine: ...
Ordinato il / ricevuto il: ...
Nome del consumatore: ...
Indirizzo del consumatore: ...
Data: ...
Articoli difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione
Se un articolo è difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione, hai diritti legali che si aggiungono alla nostra garanzia e che valgono per ogni ordine, compresi i prodotti aperti e gli ordini in abbonamento. Nel Regno Unito, ai sensi del Consumer Rights Act 2015, puoi rifiutare l'articolo e ottenere il rimborso completo entro 30 giorni dalla consegna, oppure chiederne la riparazione o la sostituzione. Nell'UE, la legge del tuo Paese ti riconosce una garanzia legale di almeno 2 anni. Scrivici indicando il numero d'ordine e allegando una foto del problema: per gli articoli difettosi copriamo le ragionevoli spese di restituzione.
Tempi di rimborso
Elaboriamo i rimborsi entro 3 giorni lavorativi dall'arrivo del reso. La tua banca potrebbe poi impiegare fino a 7 giorni lavorativi per mostrare il rimborso. Una volta elaborato il rimborso, riceverai un'email di conferma.
Per maggiori dettagli, consulta i nostri Termini e condizioni.